Términos y
Condiciones

Al acceder, registrarse o utilizar la aplicación B.U.S. — Base Unificada de Seguimiento (en adelante, «la Aplicación», «el Servicio» o «B.U.S.»), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad vigente.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y, en caso de poseer una cuenta, proceder a su cancelación a través de los canales indicados en el Artículo 15.

Estos términos aplican a todas las versiones de la Aplicación: sitio web, aplicación progresiva (PWA) instalada en dispositivos móviles, y cualquier otra modalidad de acceso que pueda habilitarse en el futuro.

B.U.S. GPS es una plataforma de seguimiento vehicular en tiempo real que permite a los usuarios visualizar la ubicación aproximada de unidades de transporte público urbano que operan en el Área Metropolitana de Asunción, República del Paraguay.

Las funcionalidades principales incluyen, entre otras:

• Visualización en mapa de la posición en tiempo real de unidades de transporte (coches).
• Filtrado por línea de transporte, ruta y orientación (ida / vuelta).
• Información sobre el conductor asignado a cada unidad, cuando esté disponible.
• Instalación como aplicación progresiva (PWA) en dispositivos móviles y de escritorio.

Para acceder a las funcionalidades completas de B.U.S., el usuario debe crear una cuenta proporcionando los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Número de cédula de identidad paraguaya (C.I.).
• Fecha de nacimiento.
• Número de celular.
• Contraseña de acceso.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. El suministro de datos falsos, de terceros sin su consentimiento, inventados o con el propósito de eludir controles de acceso constituye una violación grave de estos términos y puede resultar en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta, sin derecho a reembolso ni reclamación.

Cada usuario puede poseer una única cuenta activa. La creación de cuentas múltiples para eludir un bloqueo está expresamente prohibida. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

La edad mínima para registrarse en B.U.S. es de 13 años. Si el usuario tiene entre 13 y 18 años, declara contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal para utilizar el servicio.

B.U.S. recopila y procesa los siguientes datos personales:

Los datos son almacenados en servidores ubicados en la región. B.U.S. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

Para brindar sus funcionalidades, B.U.S. puede solicitar los siguientes permisos en el dispositivo del usuario:

El permiso de geolocalización es completamente opcional. La negativa a otorgarlo no impide el uso del mapa ni la visualización de los coches en tiempo real; únicamente deshabilita las funciones de «Mi Ubicación» y «Solicitar Parada».

Los datos recopilados son utilizados para los siguientes fines:

1. Prestación del servicio: autenticación, personalización de preferencias, cálculo de tiempos de llegada y visualización del mapa.
2. Seguridad y control de acceso: detección de accesos no autorizados, cuentas duplicadas, suplantación de identidad y actividad fraudulenta.
3. Análisis estadístico y mejora del servicio: el historial de búsquedas (líneas y rutas consultadas, orientación, tipo de día) es utilizado de forma agregada y anonimizada para comprender patrones de uso, optimizar las funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario.
4. Comunicación: en casos estrictamente necesarios, como cambios en los términos, notificaciones de seguridad o soporte técnico, a través del número de celular registrado.
5. Cumplimiento legal: respuesta a requerimientos de autoridades competentes de la República del Paraguay, en los casos legalmente previstos.
6. Verificación de identidad: la cédula registrada puede ser consultada contra los sistemas de las empresas operadoras para confirmar que el usuario no se encuentra inhabilitado.

La información de ubicación de los vehículos mostrada en B.U.S. es provista exclusivamente por las empresas operadoras de transporte público (Línea 54, Línea 96, Línea 96-21 y otras que puedan incorporarse en el futuro), a través de sus respectivas APIs de GPS y sistemas de gestión propios.

En consecuencia, B.U.S. y sus desarrolladores no asumen responsabilidad alguna por:

• Datos de GPS incorrectos, desactualizados, inconsistentes o faltantes.
• Interrupciones, cortes o indisponibilidad de las APIs de las empresas operadoras.
• Discrepancias entre la posición mostrada en el mapa y la posición real del vehículo.
• Cambios en los horarios, rutas o servicios de las empresas operadoras sin previo aviso.
• Demoras, cancelaciones o modificaciones de recorridos causadas por tráfico, condiciones climáticas u otros factores externos.
• Errores en los tiempos de llegada estimados, los cuales son calculados algorítmicamente y no garantizados.
• Fallas en los sistemas de posicionamiento (GPS) de los vehículos.

Para cualquier reclamo relacionado con la calidad o regularidad del servicio de transporte, el usuario deberá dirigirse directamente a las empresas operadoras o a los organismos reguladores competentes del Paraguay.

B.U.S. también utiliza servicios de terceros para el funcionamiento del mapa:

• CartoCDN / OpenStreetMap: provisión de mapas base. Sujeto a los términos de OpenStreetMap y CARTO.
• Leaflet.js: biblioteca de mapas de código abierto.
• TimeAPI.io: obtención de la hora oficial para determinar el tipo de día (hábil / sábado / domingo-feriado).

B.U.S. utiliza el servicio Google AdSense (propiedad de Google LLC) para la monetización del servicio mediante la exhibición de anuncios publicitarios. Al usar la Aplicación, el usuario acepta las siguientes condiciones relativas a la publicidad:

• Google puede utilizar cookies y tecnologías similares para mostrar anuncios personalizados basados en el historial de navegación del usuario en otros sitios web.
• Google, como proveedor externo, utiliza cookies para servir anuncios. El uso de la cookie de DART por parte de Google le permite mostrar anuncios a los usuarios según sus visitas a este sitio y otros sitios de Internet.
• Los usuarios pueden optar por no recibir anuncios personalizados de Google visitando la configuración de anuncios de Google.

Adicionalmente, B.U.S. puede mostrar anuncios propios (pantalla completa) al abrir la aplicación, con las siguientes condiciones:

• Los anuncios internos tienen un tiempo mínimo de visualización de 5 segundos antes de poder cerrarse.
• Cada anuncio es mostrado como máximo una vez cada 12 horas por usuario.
• Los anuncios pueden ser clickeables y redirigir a sitios de terceros en una pestaña nueva.
• B.U.S. no se responsabiliza por el contenido de los sitios web de terceros enlazados desde los anuncios internos.

B.U.S. se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar cualquier cuenta de usuario, de forma temporal o permanente, sin previo aviso y sin expresión de causa, en los siguientes supuestos no excluyentes:

• Registro con datos falsos, inventados o pertenecientes a terceros sin su consentimiento.
• Uso de cédulas de identidad inexistentes o no emitidas por la autoridad competente.
• La cédula registrada figure como bloqueada, inhabilitada o suspendida en los sistemas de las empresas operadoras de transporte.
• Creación de múltiples cuentas para eludir un bloqueo previo.
• Uso del servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que perjudiquen a terceros.
• Acceso no autorizado o intentos de vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Consumo abusivo de los recursos del sistema (scraping, automatización masiva de solicitudes, etc.).
• Detección de actividad sospechosa o anómala que pueda comprometer la integridad del servicio.
• Incumplimiento de cualquier disposición de estos términos.

Si el usuario cree que su cuenta fue bloqueada por error, puede contactar al equipo de soporte a través de los canales indicados en el Artículo 15 para solicitar una revisión. B.U.S. no garantiza la restitución de la cuenta y resolverá cada caso a su exclusivo criterio.

El bloqueo de una cuenta no genera derecho a compensación, indemnización ni reembolso de ningún tipo por parte de B.U.S.

Al utilizar B.U.S., el usuario se compromete a:

• Usar el servicio únicamente con fines legítimos y personales, no comerciales.
• No intentar acceder a funcionalidades, datos o sistemas a los que no tiene autorización.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Aplicación.
• No utilizar herramientas automatizadas, bots, scrapers o scripts para acceder o consumir la API de B.U.S. de forma masiva o no autorizada.
• No interferir con el funcionamiento normal del servicio ni de los sistemas de las empresas operadoras.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los datos de GPS u otra información obtenida a través de B.U.S. sin autorización expresa y por escrito.
• Mantener actualizados sus datos personales en caso de cambios relevantes.
• Notificar de inmediato al equipo de B.U.S. si detecta un uso no autorizado de su cuenta o una brecha de seguridad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, B.U.S. y sus desarrolladores, colaboradores y proveedores de servicios no serán responsables por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Pérdida de datos, ganancias, reputación u otras pérdidas intangibles.
• Fallos en la conexión a Internet, en los dispositivos del usuario o en servicios de terceros (Google Maps, CartoCDN, APIs de GPS, etc.).
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor.
• Decisiones tomadas por el usuario basándose en la información proporcionada por B.U.S. (por ejemplo, perder un autobús por confiar en un tiempo de llegada estimado).
• Accesos no autorizados a la cuenta del usuario provocados por la negligencia del propio usuario en el resguardo de sus credenciales.

El servicio se presta «tal cual está» (as is), sin garantías explícitas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de errores.

B.U.S. se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo:

• Agregar o eliminar líneas de transporte disponibles.
• Cambiar la interfaz, funcionalidades o modelo de acceso.
• Implementar o modificar el sistema de publicidad.
• Pasar el servicio a un modelo de suscripción pago en el futuro.

Los presentes Términos y Condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en /terminos_registro. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Todo el código fuente, diseño visual, logotipos, textos, interfaces y demás elementos de B.U.S. son propiedad de SomosNext o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en la República del Paraguay.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, modificación, distribución, ingeniería inversa, creación de obras derivadas o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos y elementos de B.U.S., sin autorización escrita previa de SomosNext.

La marca B.U.S., el logotipo y el nombre «Base Unificada de Seguimiento» son signos distintivos de SomosNext. Su uso no autorizado está prohibido.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República del Paraguay, en particular por:

• Ley N° 1682/2001 — Que reglamenta la información de carácter privado.
• Ley N° 4017/2010 — De validez jurídica de la firma electrónica, la firma digital, los mensajes de datos y el expediente electrónico.
• Ley N° 4610/2012 — Que modifica y amplía la Ley N° 4017/2010.
• Normativas del Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) y de la Municipalidad de Asunción en materia de transporte público.

Cualquier controversia derivada del uso de B.U.S. será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Asunción, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para consultas, reclamos, solicitudes de eliminación de datos o cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con el equipo de B.U.S. a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: +595 971 283 746
• Operador: SomosNext — Asunción, Paraguay

El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de consultas. B.U.S. se compromete a responder en un plazo razonable.